Dự án Bến xe miền Đông mới của Thành phố Hồ Chí Minh được đầu tư xây dựng tại vị trí giáp ranh giữa thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bình Dương, giữ vai trò đầu mối giao thông trọng yếu của thành phố đi các tỉnh thành trong cả nước. Bến xe miền Đông mới phù hợp để phát triển thành trung tâm trong mô hình phát triển đô thị gắn với các đầu mối giao thông công cộng (TOD- transit-oriented development). Tương lai gần Bến xe miền Đông mới sẽ là đầu mối giao thông quan trọng góp phần phát triển thành phố thông minh ở phía Đông – thành phố Thủ Đức. Đây không chỉ là đầu mối giao thông mà còn được quy hoạch trở thành khu phức hợp đa chức năng gắn với trung tâm thương mại, dịch vụ văn phòng, giao nhận hàng hóa logistic kết hợp với giải trí, hài hòa với khu vực quảng trường metro và cây xanh phục vụ cho sinh hoạt của cộng đồng.
Với mục tiêu phục vụ 7 triệu lượt hành khách hàng năm và là hạ tầng phục vụ liên vận quốc tế, và đưa khách đến sân bay Long Thành, Bến xe miền Đông mới được thiết kế không gian mở, thông thoáng với khối nhà ga gồm 2 tầng hầm và 4 tầng nổi, bao gồm sảnh đón khách, bãi chờ tài, kết nối các chức năng tiện ích nhằm tăng sự hài lòng cho hành khách qua bến.
Ngày 10/10/2020, thực hiện chỉ đạo của Ủy ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, Tổng Công ty cơ khí giao thông vận tải Sài Gòn (Samco) đã phối hợp với Sở GTVT TP. HCM thực hiện di dời giai đoạn 1 một số tuyến đường có cự ly từ 1.100 km trở lên (từ Quảng Trị trở ra các tuyến thuộc khu vực Miền Bắc). Qua thời gian hoạt động cùng với những khó khăn chung của đợt dịch Covid-19 từ đầu năm 2020 đến nay, Bến xe Miền Đông mới đã cùng với các doanh nghiệp vận tải nghiêm túc thực hiện các chỉ đạo của cơ quan ban ngành về công tác phòng chống dịch cũng như thực hiện đúng các quy định của ngành.
Để tiếp tục thực hiện tiếp tục chủ trương về công tác di dời các tuyến đường từ Bến xe Miền Đông cũ đến Bến xe Miền Đông mới ở giai đoạn 2 phù hợp với quy hoạch phát triển Giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 và tầm nhìn sau năm 2020 , ngày 11/10/2022, Tổng Công ty cơ khí giao thông vận tải Sài Gòn (Samco) thực hiện di dời giai đoạn 2 các tuyến đường từ Bến xe Miền Đông đi đến 15 tỉnh, thành phố: Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Lâm Đồng, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bến Tre, Cần Thơ, Cà Mau sẽ hoạt động và thực hiện giờ xuất bến tại Bến xe Miền Đông mới (501 Hoàng Hữu Nam, phường Long Bình, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh).
Hành khách có thể trực tiếp tìm hiểu thông qua đường dây nóng 1900.572.292 hoặc 0368.292.292 hoặc trực tiếp tại quầy hướng dẫn thông tin tại sảnh nhà Ga Bến xe Miền Đông mới và quầy hướng dẫn thông tin tại sảnh nhà Ga Bến xe Miền Đông để được hỗ trợ./.